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优发国际亚洲线上娱乐口腔机构如何留住和吸引

时间:2018-01-11 来源:张大力浏览次数:112

  优发娱乐官方网站大家都知道21世纪最缺的是“人才”。招人难,招个可用的人才更难,好不容易招了一个人才,还会因为种种不满意离开或是被挖了墙角,人才的缺少和流失已经成为目前很多口腔机构面临最头疼的难题。人才的缺失和流失,已制约了中国众多民营口腔机构的发展和参与市场竞争的重要因素。

  (一)对团队的影响:人才的缺失和流失,会造成机构整体团队服务压力增大,如某项服务跟不上或者缺失;会由于医护人员的不足,而致使在职人员长期处于繁忙状态而造成身心疲惫,服务质量下降,进而影响机构服务品质;除此,频繁的人员流失也会给在职员工心理和情绪上造成负担,影响其工作积极性,导致机构服务质量每况愈下,进入死循环。

  (二)对品牌的影响:人才的缺失和流失,会使客户和求职者对机构出现一些猜想和疑虑,如:领导不容人、机构留不住人才、机构管理不善、经营不善等,并会形成不良的口碑进行,对机构品牌形象造成严重损害,影响人才对机构的认可度和顾客对机构信任度。

  (三)对技术的影响:人才的缺失,会制约了机构技术的更新;人才的流失,会导致机构好的技术流失,或是会出现机构技术力量严重受损的局面,最后导致整个服务品质的下降,甚至因为技术的流失而致使顾客的大批流失,从而影响到机构的品牌和收入。

  (四)对服务的影响:人才的缺失和流失,会削弱机构在某一项技术或者服务的力量,使得提供相关服务的医护人员长期疲劳工作,致使服务水平、质量会出现下降,更严重的情况是因为人手力量的缺失而导致无法及时满足顾客需求,导致顾客流失,品牌口碑的下降,从而成为品牌负面的悲剧。

  (五)对市场竞争力的影响:人才的缺失和流失,会削弱自己技术实力和服务水平,让对手在市场竞争中抢占了优势,更可能是顾客也跟随着流失,从而给机构造成更大损失。

  (六)对业绩影响:人才的缺失和流失,会士气、工作积极性给予团队重挫,导致服务质量、顾客满意度等一系列的下降,最终会流失很多顾客,从而造成品牌负面口碑扩大,顾客减少,自然业绩也会瞬间下滑。

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